Les réclamations

Le cadre de santé du service ou le médecin responsable de votre prise en charge sont à votre écoute. C’est à eux qu’il convient de s’adresser d’abord en cas d’insatisfaction.

Si, malgré toute l’attention que nous portons à vous prodiguer des soins de qualité, vous estimez avoir subi un préjudice pendant votre séjour dans notre établissement, ou que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez également la possibilité de soumettre une plainte ou réclamation à l’aide du formulaire ci-dessous et l’adresser à la Direction de l’établissement.

La Direction se chargera de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.